В течение декабря кураторами системы мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» принято в работу около 3300 сообщений, 96% которых приходится на «ВКонтакте», остальные размещены в соцсетях «Одноклассники», Instagram, Facebook и Twitter. В сети «ВКонтакте» каждое третье обращение поступило от жителей областной столицы, каждое пятое – от череповчан. Из районов лидирует Сокольский, его жители написали около 9% сообщений.
Более всего пользователей соцсетей волнуют темы дорог и благоустройства – с каждой их них связана почти четверть всех инцидентов месяца. Следующей по значимости выступает тема ЖКХ, далее следуют общественный транспорт и здравоохранение.