С 1 по 30 апреля в систему мониторинга «Инцидент Менеджмент» для Вологодской области поступил 14691 инцидент, это в 2 раза больше, чем в марте (около 7 тысяч).
В числе наиболее актуальных остаются вопросы, связанные с темой распространения коронавирусной инфекции. В апреле в системе зафиксировано более 6 тысяч таких постов и комментариев. Ограничительные меры, статистика заболеваемости, порядок передвижения по области и между регионами – все это волновало вологжан. Практически на все вопросы даны пояснения, а проблемы взяты на контроль.
На втором месте – тема социального обслуживания и защиты, по ней зафиксировано порядка 1780 инцидентов. В связи с изменившимися экономическими условиями жители региона стали чаще спрашивать о мерах поддержки граждан, как получить те или иные выплаты, пособия, куда обращаться за помощью.
Замыкает тройку актуальных тем – состояние автодорог (более 1100 сообщений). В прошлом месяце она была на втором месте. Дорожная тема в этом месяце сместила с третьей строчки благоустройство – по итогам апреля эта тема на предпоследнем месте в ТОП-10.
Среди муниципалитетов наибольшее количество инцидентов отрабатывали администрация Вологды, мэрия Череповца, Сокольский район.
Наибольшее число сообщений, поступающих в «Инцидент Менеджмент», приходится на социальную сеть Вконтакте – 96%, также фиксируются вопросы из Инстаграм, Одноклассников и Фэйсбук.